Gültig für alle Bestellungen und Anfragen über 3dexpert.shop
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen dem Betreiber des Online-Shops 3dexpert.shop (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend „Kunde") über die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen geschlossen werden.
Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB als auch für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, soweit nachfolgend nicht ausdrücklich unterschieden wird.
Die Darstellung der Produkte und Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar.
Der Kunde gibt durch Absenden des Kontaktformulars oder einer Bestellanfrage ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Der Anbieter nimmt das Angebot durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Zusendung der Ware an. Ein Vertrag kommt erst mit Eingang dieser Bestätigung beim Kunden oder spätestens mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister zustande.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Eingangsbestätigung, die noch keine Annahme des Angebots darstellt.
Bei individuell angefertigten Produkten (Custom-Prints, Prototypen, Sonderanfertigungen) kommt der Vertrag erst nach schriftlicher Bestätigung des Anbieters und – soweit vereinbart – nach Freigabe eines Vorab-Entwurfs durch den Kunden zustande.
Alle angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (derzeit 19 %). Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und vor Vertragsabschluss mitgeteilt.
Die Zahlung erfolgt nach Vereinbarung. Akzeptierte Zahlungsmethoden werden im Rahmen der Auftragsbestätigung kommuniziert. Derzeit angebotene Zahlungsarten sind:
Bei Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Auftragsbestätigung zu überweisen. Bei anderen Zahlungsarten gelten die jeweils angegebenen Fristen. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 BGB) zu verlangen.
Dem Kunden steht ein Aufrechnungsrecht nur zu, wenn seine Gegenforderungen rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder vom Anbieter anerkannt sind.
Der Anbieter liefert innerhalb Deutschlands. Lieferungen ins Ausland erfolgen nach gesonderter Vereinbarung und ggf. zu abweichenden Versandkosten.
Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte:
Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt, Materialengpässe oder andere vom Anbieter nicht zu vertretende Umstände berechtigen den Kunden nicht zu Schadensersatzforderungen.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe an den beauftragten Versanddienstleister auf den Kunden über. Bei Lieferungen an Verbraucher gilt abweichend, dass die Gefahr erst mit tatsächlicher Übergabe an den Verbraucher übergeht.
Teillieferungen sind nur zulässig, wenn sie dem Kunden zumutbar sind und keine wesentlichen Mehrkosten verursachen.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Anbieters. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bis zur vollständigen Bezahlung sorgsam zu behandeln.
Bei Zugriffen Dritter auf die Vorbehaltsware ist der Kunde verpflichtet, auf das Eigentum des Anbieters hinzuweisen und den Anbieter unverzüglich zu benachrichtigen.
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 BGB zu. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Anbieter mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an info@3dexpert.shop über die Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 BGB nicht bei:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Der Anbieter erstattet alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (außer etwaigen Mehrkosten für eine andere als die günstigste Standardlieferung) unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung, per Banküberweisung zurück.
Die Rücksendung der Ware hat unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Widerruf zu erfolgen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Verjährungsfrist für Sachmängel beträgt 2 Jahre ab Lieferung der Ware an den Kunden.
Erkennbare Mängel sind unverzüglich nach Erhalt der Ware, spätestens innerhalb von 7 Werktagen, schriftlich per E-Mail an info@3dexpert.shop zu melden. Die Meldung sollte Fotos des Mangels sowie eine Beschreibung enthalten.
Im Falle eines Mangels hat der Kunde zunächst Anspruch auf Nacherfüllung. Der Anbieter kann nach eigener Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung vornehmen.
Geringe Maßtoleranzen, leichte Oberflächenstrukturen sowie materialbedingte Farbabweichungen sind bei 3D-gedruckten Produkten technisch unvermeidbar und stellen keinen Sachmangel dar, sofern sie die Verwendbarkeit des Produkts nicht wesentlich beeinträchtigen.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden beschränkt. Eine weitergehende Haftung – insbesondere für entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden – ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
Der Kunde stimmt der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten im für die Vertragsabwicklung erforderlichen Umfang zu. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z.B. Versanddienstleister) oder eine gesetzliche Pflicht besteht.
Alle Designs, Produktmodelle und Werke, die der Anbieter erstellt, verbleiben – sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart – im Eigentum des Anbieters. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch.
Übermittelt der Kunde eigene Designdaten oder Vorlagen für eine Maßanfertigung, versichert er, dass er über die notwendigen Rechte an diesen Daten verfügt und keine Rechte Dritter verletzt werden. Der Kunde stellt den Anbieter von etwaigen Ansprüchen Dritter frei.
Der Kunde ist nicht berechtigt, vom Anbieter erstellte Designs ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung zu vervielfältigen, weiterzugeben oder kommerziell zu verwerten.
Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit.
Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dem Verbraucher nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, der Sitz des Anbieters. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Im Falle wesentlicher Änderungen werden bestehende Kunden vorab per E-Mail informiert.